服务中心

服务范围:

感谢您对舒绿电采暖相关电热器材产品的关注主及信赖,舒绿科技能源有限公司对本公司售后质量作如下承:

1售前服务

开展咨询服务,有专业的技术人员认直解答顾客提出的关于产品性能,技木参数,安装和使用中的问题,并提供关技术料

2售中务

(1)合际签署后,我公司免费负责设计全套的电气设计图图纸,方案

(2)如客户需要,公司可派技术人员到现场配合指导安装及旋工

(3)施工完毕后,由公司监理人员讲行调试及测试。

3售后服务:质量承保

(1)我公司对所们售的电热膜产品存在的质量问题十年内实行无偿免费维修、更换(人为原因除外)

(2)十年后对电热膜系统实行有偿维修,更换,价格按当时市场价格。对人工费实行优惠减免。

(3)我公司对所售的温控器产品存在的问题,两年内实行无偿免费维修,更换(人为原因除外)

技术支持

(1)如果产品使用中出现问题,我公司收相关通知后保证在12小时内给客户满意答复

(2)负责对所有用户进行电话和沟通,对所有问题均做认真记录,并逐一落实和解决。

(3)免费发放客户使用手册,并设立24小时免费咨询热线,电话指导客户如问使用地暖,教会用户简单的地暖运行常识
(4)如特殊紧急的情况下,公司可派技术人员最快的时间到达现场,保证在最短时间内使用户恢复使用。


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